106H011

• 医療面接中に語調やしぐさに怒りの感情を伴っている患者への対応として最も適切なのはどれか。

• a　直ちに別の医師に交代する。
• b　患者の怒りの感情を無視して面接を続ける。
• c　反応として生じた医師自身の怒りの感情を表現する。
• d　これまで行った診療行為の医学的正当性を主張する。
• e　何が患者を怒らせたかを理解したいという気持ちを伝える。

[正答]

E

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