096F030

出典: meddic

  • 62歳の男性。腰痛と膝関節痛とのため定期的に通院している。ある日の予約外来での担当医との会話を以下に示す。
  • 医師「Aさん、こんにちは。調子はどうですか。」
  • 患者「あまりよくないね。いったいこの病院の駐車場ではどこに車を停めることになっているんだ。駐車スペースを見つけるまで3回もぐるぐる駐車場を回らされたよ。それで遅れたんだ。私のように足腰が悪い者に対して何て不親切なんだ。」
  • この患者への対応として最も適切なのはどれか。
  • a. 「そうですか。ところで膝の痛みはどうですか。」
  • b. 「まぁそんなに怒らなくても‥‥。」
  • c. 「そんなことは私の知ったことではありませんよ。」
  • d. 「そうですか、駐車スペースを探し回って大変だったんですね。」
  • e. 「これからはもっと早く来ることですね。」
[正答]


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